Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Satu akaun menghubungkan lobi, dompet, peranti dan saluran sokongan anda; Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia diperlukan, dan pilihan yang anda ada sebelum membuka…

Data akaun diterangkan jelasKuki dan peranti dinyatakanPermintaan privasi tersediaMalaysia dan wilayah disokong
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
app mega888 Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, minta pembetulan, atau faham sebab sesuatu rekod diperlukan, saluran sokongan kami boleh membantu dari dalam akaun atau melalui borang hubungan di laman ini.

Bualan Akaun Gunakan bualan dalam akaun untuk soalan privasi yang berkait dengan log masuk, peranti, atau rekod dompet. Kami akan sahkan identiti asas sebelum membincangkan data khusus supaya akaun anda tidak didedahkan kepada orang lain.
Borang Privasi Hantar permintaan melalui borang hubungan jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang kuki. Nyatakan kategori permintaan dan gunakan emel berdaftar supaya pasukan kami boleh memadankan rekod.
Emel Sokongan Untuk permintaan yang memerlukan lampiran, gunakan emel sokongan dan kaburkan maklumat bank yang tidak relevan. Kami hanya perlukan bukti yang membantu pengesahan, bukan PIN, kata laluan, atau kod pengesahan sekali guna.
AMALAN DATA

Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data selepas akaun dibuka, bukan sekadar ketika pendaftaran.

Data Akaun

Kami meminta butiran asas seperti nama akaun, telefon, emel, bahasa pilihan, dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami memadankan permintaan anda dengan akaun yang betul apabila anda menghubungi sokongan.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan borang, dan analitik ringkas tentang kestabilan laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Akses

Log peranti, alamat IP, masa log masuk, dan percubaan kata laluan disemak apabila terdapat aktiviti luar biasa. Semakan ini membantu kami mengesan akses tidak sah tanpa membaca kandungan peribadi di peranti anda.

Rekod Transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan bagi padanan dompet, semakan status, dan bantuan pertikaian. Kami tidak menyimpan kata laluan bank atau PIN e-dompet.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan perakaunan, keselamatan, dan penyelesaian pertanyaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, emel, atau butiran akaun lain melalui sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan supaya permintaan itu benar-benar datang daripada anda.

Soalan Privasi Yang Kerap Ditanya

Bahagian ini menjawab perkara praktikal tentang Polisi Privasi kami: jenis data yang dikumpul, cara ia digunakan, pilihan yang tersedia kepada anda, dan langkah untuk menghubungi kami. Jika jawapan di bawah belum cukup khusus untuk situasi akaun anda, gunakan saluran sokongan dan berikan konteks yang relevan supaya kami boleh menyemak rekod yang betul.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, termasuk nama akaun, telefon, emel, pilihan bahasa, serta data teknikal seperti alamat IP, peranti, masa log masuk, dan rekod keselamatan yang berkait dengan akaun anda.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak status yang tertangguh, dan menjawab pertanyaan anda. Kami tidak meminta atau menyimpan PIN e-dompet, kata laluan bank, atau kod pengesahan sekali guna.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui bualan akaun, borang privasi, atau emel sokongan. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian mengemas kini butiran yang tepat mengikut rekod sokongan yang tersedia.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, melindungi borang, dan menilai kestabilan laman. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti yang anda jangka.

Data boleh diproses oleh penyedia teknikal untuk pengehosan, keselamatan, analitik terhad, sokongan, dan padanan transaksi. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tersebut dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, perakaunan, penyelesaian pertanyaan, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, data dipadam, disamarkan, atau diasingkan mengikut proses dalaman.

Hantar permintaan melalui borang privasi atau emel sokongan menggunakan alamat berdaftar. Sertakan nama akaun dan kategori data yang diminta supaya kami boleh mencari rekod dengan tepat selepas pengesahan identiti.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Lentera Bertuah Subuh Daftar